冠生园街道联动申渝律所，普法高效宣传

2023-08-04

2023年7月27日，为了更加有效的送法进基层，上海申渝律师事务所社区结对律师吴行知，以促进社区居民法治素养提升、服务基层多元化法治需求为目标，依托徐汇区冠生园街道办事处普法宣传平台，为冠生园社区居民提供了一场专业的法律咨询。当天的咨询主题是关于“干洗店洗坏衣物后，双方无法达成一致的定价索赔问题”。

关于干洗产生的纠纷主要依据条款如下：《中华人民共和国消费者权益保护法》第52条规定，如果经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当承担相应的民事责任，其中就包括赔偿损失；《中华人民共和国民法典》第584条规定，如果当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。

根据以上法律规定，洗衣店有必要对衣物丢失承担相应的赔偿责任，而对于物品价值，如果双方无法协商一致，建议由第三方机构根据消费者能提供的相关证据材料进行鉴定。根据谁主张谁举证原则，如果消费者无法提供有力的证据证明物品价值，那在追回损失方面，可能就会因证据不足，导致其获得赔偿金额受到相应的影响。同时要注意的是，如果干洗店曾与消费者进行过保价干洗的协商，或者经提醒消费者拒绝保价干洗的，在这种情况下，可以考虑减轻干洗店的赔偿责任。

通过现场直接联系干洗店，吴行知律师向双方传达了该案相关法律信息，双方协商确定了赔偿金等事宜，最终结束了线上调解工作，成功解决该纠纷，社区居民对吴行知的帮助表示感谢和满意。法律是我们保护自身权益的强有力武器，而律师则为我们提供更为专业的支持和保障。居民应当更加主动地关注自身权益的保护，并在需要时积极寻求法律咨询和帮助，以维护自己的合法权益。

吴行知律师

男，中共党员，1994年生人。原中国海警局注册执法员（隶属于武警部队）。现为上海律师协会会员，申渝律师事务所专职律师，申渝律师事务所行知团队发起人，负责人。擅长领域：刑事辩护、民商事案件、涉外纠纷等联系方式：15121193799 （微信同号）